Suporte
Respostas às dúvidas mais comuns sobre o Vaultpod e como falar com a gente.
Não, ninguém pode. Use a sua frase de recuperação: na tela de bloqueio toque em “Usar frase de recuperação”, digite a frase e desenhe um padrão novo.
Entre na mesma conta do iCloud, instale o Vaultpod, toque em “Usar frase de recuperação”, depois em “Restaurar do iCloud”, digite a frase e desenhe um padrão novo. Cada cofre precisa da sua própria frase.
O cofre daquele iPhone é apagado junto. Com o backup ativado e a sua frase guardada, reinstalar traz tudo de volta.
O motivo aparece ao lado: normalmente o iCloud está cheio, você saiu da conta ou está sem conexão. Resolva isso e o backup continua sozinho.
Não. Os arquivos são criptografados no seu celular antes de serem guardados ou enviados para o backup.
Sim. Uma compra, nunca expira, sempre restaura, compartilhada com a família.
Contato
Escreva para support@vaultpod.app. Diga a versão do app (em Ajustes) e o que aconteceu. Nunca envie o seu padrão nem a sua frase.