サポート

Vaultpodについてよくある質問への回答と、お問い合わせ方法。

いいえ、誰にもできません。リカバリーフレーズを使ってください。ロック画面で「リカバリーフレーズを使う」をタップし、フレーズを入力して、新しいパターンを描きます。

同じiCloudアカウントでサインインし、Vaultpodをインストールして、「リカバリーフレーズを使う」、次に「iCloudから復元」をタップし、フレーズを入力して新しいパターンを描きます。ボルトごとに別のフレーズが必要です。

そのiPhone上のボルトも一緒に削除されます。バックアップがオンで、フレーズを安全に保管していれば、再インストールですべて戻ります。

理由がその横に表示されます。たいていはiCloudの容量不足、サインアウト、または接続なしです。それを解決すれば、バックアップは自動で再開します。

いいえ。ファイルは保存やバックアップの前に、お使いのiPhone上で暗号化されます。

はい。1回の購入で、期限なし、いつでも復元でき、家族と共有できます。

お問い合わせ

メール: support@vaultpod.app. アプリのバージョン(設定内)と、何が起きたかをお知らせください。パターンやフレーズは決して送らないでください。