Support
Antworten auf häufige Fragen zu Vaultpod und wie du uns erreichst.
Nein, niemand kann das. Nutze deine Wiederherstellungsphrase: Tippe auf dem Sperrbildschirm auf „Wiederherstellungsphrase verwenden“, gib sie ein und zeichne ein neues Muster.
Melde dich mit demselben iCloud-Konto an, installiere Vaultpod, tippe auf „Wiederherstellungsphrase verwenden“, dann auf „Aus iCloud wiederherstellen“, gib die Phrase ein und zeichne ein neues Muster. Jeder Tresor braucht seine eigene Phrase.
Der Tresor auf diesem iPhone wird mit gelöscht. Mit aktivem Backup und sicher verwahrter Phrase bringt eine Neuinstallation alles zurück.
Der Grund steht daneben: Meist ist iCloud voll, du bist abgemeldet oder es gibt keine Verbindung. Behebe das, und das Backup läuft von selbst weiter.
Nein. Dateien werden auf deinem Telefon verschlüsselt, bevor sie gespeichert oder gesichert werden.
Ja. Ein Kauf, läuft nie ab, lässt sich immer wiederherstellen, geteilt mit deiner Familie.
Kontakt
Schreib an support@vaultpod.app. Nenne uns die App-Version (in den Einstellungen) und was passiert ist. Schick nie dein Muster oder deine Phrase.