Assistenza
Risposte alle domande più comuni su Vaultpod e come contattarci.
No, nessuno può farlo. Usa la tua frase di recupero: nella schermata di blocco tocca “Usa la frase di recupero”, scrivila e disegna un nuovo schema.
Accedi allo stesso account iCloud, installa Vaultpod, tocca “Usa la frase di recupero”, poi “Ripristina da iCloud”, scrivi la frase e disegna un nuovo schema. Ogni cassaforte ha la propria frase.
La cassaforte su quell’iPhone viene eliminata con essa. Con il backup attivo e la frase al sicuro, reinstallando torna tutto.
Il motivo è scritto accanto: di solito iCloud è pieno, sei disconnesso o non c’è connessione. Risolvi e il backup riprende da solo.
No. I file vengono cifrati sul tuo telefono prima di essere salvati o inclusi nel backup.
Sì. Un solo acquisto, non scade mai, si ripristina sempre, condiviso con la famiglia.
Contatti
Scrivi a support@vaultpod.app. Indica la versione dell’app (in Impostazioni) e cosa è successo. Non inviare mai il tuo schema o la tua frase.