الدعم

إجابات عن الأسئلة الشائعة حول Vaultpod، وكيفية التواصل معنا.

لا، لا يستطيع أحد ذلك. استخدم عبارة الاستعادة: في شاشة القفل اضغط "استخدام عبارة الاستعادة"، واكتبها، ثم ارسم نمطًا جديدًا.

سجّل الدخول بحساب iCloud نفسه، وثبّت Vaultpod، واضغط "استخدام عبارة الاستعادة"، ثم "الاستعادة من iCloud"، واكتب العبارة وارسم نمطًا جديدًا. كل خزنة تحتاج إلى عبارتها الخاصة.

تُحذف معه الخزنة الموجودة على ذلك iPhone. مع تفعيل النسخ الاحتياطي وحفظ عبارتك في مكان آمن، تعيد إعادة التثبيت كل شيء.

السبب مكتوب بجانبه: عادةً iCloud ممتلئ، أو أنك سجّلت الخروج، أو لا يوجد اتصال. عالج ذلك ويستأنف النسخ الاحتياطي من تلقاء نفسه.

لا. تُشفَّر الملفات على هاتفك قبل تخزينها أو نسخها احتياطيًا.

نعم. شراء واحد، لا ينتهي أبدًا، يُستعاد دائمًا، ومشترك مع عائلتك.

تواصل

راسلنا على support@vaultpod.app. أخبرنا بإصدار التطبيق (في الإعدادات) وما حدث. لا ترسل نمطك أو عبارتك أبدًا.